נסיעות לחו"ל, קניות אונליין, או אפילו בירור פשוט בחברת התעופה — כל אלה יכולים להוביל אותנו לשיחה עם נציג שירות לקוחות באנגלית.
עבור רבים, זה רגע מלחיץ: לא תמיד אנחנו בטוחים איך להסביר את הבעיה, איך לשאול בנימוס, ואיך להבין את התשובות.
במאמר הזה, נלמד בדיוק איך לנהל שיחה עם נציג שירות באנגלית, איך להתחיל את השיחה, מה לומר בכל שלב, ואפילו איך להתמודד עם אי-הבנות.
1. "שלום, אני צריך עזרה בבקשה."
לחץ כאן כדי לשמוע איך אומרים את המשפט באנגלית:
לתרגול הקטע ששמעת לחץ כאן - וודא שאתה מדבר חזק למיקרופון ולא עוצר בין מילים.
2. "אני לא מבין, תוכל להסביר שוב?"
